问答
常见问题
我们将指导您解决客户的常见问题。
如果没有解决询问请给我。
问：我可以用现金支付住宿费吗？
酒店不接受现金。请使用信用卡或下方电子货币进行现场结算。 （根据计划，也可以在线预付款）
<信用卡> Visa/Mastercard(R)、JCB/American Express、Diners Club、Discover
<电子货币> Suica、PASMO、ICOCA等交通IC卡（Apple pay也可以）、iD、QUICPay（不能使用nanaco、WAON等流通IC卡）
<二维码支付> 支付宝、微信支付
Q：他の宿泊サイト（国内・海外）から予約した場合、変更やキャンセル手続はお願いできますか
・大変申し訳ありませんが、当施設の公式HP以外からのご予約・変更・お取消しにつきましては、当ホテル側では手続きがお受けできません。お客様より直接、予約サイトでのお手続きをお願いいたします。
※特に他サイトからのご予約時、キャンセルポリシーについてのトラブルが発生しております。他サイトからのご予約時、当ホテルの約款より優先されますので、お客様ご自身で責任を持ってご確認下さい。
问：房间里有浴缸吗？
・房间内没有浴缸。 （有洗脸盆）
・每层有3个私人淋浴间（还有一个女性专用的房间）。洗发水、护发素、沐浴露等都有。还提供浴巾和面巾等各种便利设施。
问：我可以在入住前和退房后寄存行李吗？
・我们可以在您入住当天接受您的行李。
我们可能会拒绝接受超大或超重的物品。
Q：非客人可以进入客房吗？
・我们不允许酒店客人以外的任何人进入客房楼层。
如果您想与我们见面，请到一楼大厅。
Q：子供の宿泊・添い寝は可能ですか
・添い寝のご利用（布団追加なし）につきましては、ファミリールームのみ対応可能です。（3歳以下のお子様は無料・4～12歳のお子様は1泊1000円の追加料金で対応可能）お子様用のアメニティ等はございません。
・ファミリールーム以外での添い寝利用は不可となります。
问：你们有吸烟室吗？
・全馆禁烟。
大楼外有吸烟区，请使用。
Q：連泊時の清掃・タオル交換について
・連泊の清掃について、毎週月曜のみ無料にて清掃を承ります。それ以外の曜日に清掃をご希望される際は、+500円の清掃費を頂戴いたします。
・連泊時のフェイスタオルの交換を希望される際は、フロントへお声がけください。（バスタオルにつきましてはシャワーブース横にご用意しております）
问：你们有停车场吗？
・酒店门前有5单元。费用为每晚1,200日元（含税）。
・自行车停放处最多可停放5辆摩托车。
・如果停车场已满，请使用附近的投币式停车场。
问：非客人可以使用休息室吗？
・对不起，休息室是住宿客人专用的，非住宿客人不得使用。如果您正在考虑将其用作活动空间，请与我们联系。
Q：关于租赁自行车的使用
・出租自行车仅限住宿客人使用。您可以免费使用，但请注意数量有限。 （不可预约）此外，出租时间为7:00至23:00（入住前从当天12:00开始使用，退房后使用至退房后12:00）它是.
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